OLD_Formazione Tecnica

Descrizione del corso:

Questo percorso è pensato per fornire una preparazione tecnica completa sull’utilizzo della piattaforma Userbot. Attraverso lezioni pratiche e dettagliate, i partecipanti impareranno a configurare, personalizzare, addestrare e monitorare un agente Userbot in autonomia, sfruttando sia le funzionalità deterministiche che quelle basate su AI generativa.

Cosa imparerai:

• Come creare e gestire flussi conversazionali con il Flow Builder, utilizzando blocchi condizionali, trigger e variabili

• Come impostare un agente Userbot, configurare i canali di comunicazione (WebChat, WhatsApp, Email) e utilizzare l’avatar digitale

• Come raccogliere e consultare le conversazioni, segmentarle e utilizzarle per ottimizzare l’esperienza utente

• Come addestrare l’intelligenza artificiale usando documenti, link e API con il modulo Q&A (RAG) e il modulo Intenti

• Come personalizzare le risposte con prompt dinamici, temperature e opzioni avanzate dei modelli generativi

• Come configurare utenti, ruoli, permessi, orari di attività e fallback dell’agente

• Come attivare e utilizzare la reportistica per misurare performance, qualità delle risposte e risultati operativi